DukunganKami siap membantu

Obiguard
Dukungan.

Ada pertanyaan, masalah, atau masukan tentang Obiguard? Hubungi tim secara langsung — setiap pesan dibaca oleh manusia.

Hubungi kami

Kirim email ke [email protected]. Sertakan email akun Anda, perangkat dan versi aplikasi Anda, serta apa yang sedang Anda coba lakukan.

Untuk penjualan, kemitraan, atau pertanyaan umum, Anda juga dapat menggunakan formulir kontak kami.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara menghubungi dukungan?

Kirim email ke [email protected] berisi deskripsi masalah, alamat email akun Anda, serta perangkat dan versi aplikasi yang Anda gunakan. Tangkapan layar sangat membantu. Kami berupaya membalas dalam satu hari kerja.

Saya tidak bisa masuk ke akun saya.

Pastikan Anda menggunakan alamat email yang diundang oleh organisasi Anda. Jika Anda menggunakan single sign-on, masuklah melalui penyedia identitas organisasi Anda. Jika masih tidak bisa masuk, kirim email kepada kami dan kami akan membantu memulihkan akses Anda.

Bagaimana cara menghapus akun dan data saya?

Kirim email ke [email protected] dari alamat yang terdaftar pada akun Anda dengan subjek "Account deletion". Kami akan memverifikasi identitas Anda dan menghapus akun serta data pribadi terkait, dengan tunduk pada ketentuan retensi yang diwajibkan oleh hukum atau kebijakan audit organisasi Anda.

Bagaimana cara melaporkan bug atau masalah keamanan?

Kirim email ke [email protected]. Untuk kerentanan keamanan, tulis "Security" pada baris subjek dan hindari menyertakan data sensitif dalam pesan. Lihat halaman Keamanan kami untuk detail lebih lanjut.

Di mana saya dapat membaca cara data saya ditangani?

Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan kami menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak Anda.

Kebijakan Privasi · Ketentuan Layanan