ผู้จัดการบัญชีลูกค้า

คุณต้องพำนักอยู่ในกัวลาลัมเปอร์ / หุบเขากลัง และมีสิทธิ์ทำงานในมาเลเซียอยู่แล้ว การทำงานประจำวันทำจากระยะไกลภายใน KL ได้ แต่คุณจะต้องเข้าสำนักงาน KL ของเราเมื่อธุรกิจต้องการ เราไม่สนับสนุนวีซ่าหรือการย้ายถิ่นฐาน

เปิดรับการทำงานแบบพาร์ทไทม์ และเรายินดีรับใบสมัครฝึกงานสำหรับตำแหน่งนี้

สมัครผ่านแบบฟอร์มใบสมัครสั้นๆ ของเรา ใบสมัครที่ส่งทางอีเมลจะไม่ได้รับการพิจารณา

การปิดดีลเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ในฐานะผู้จัดการบัญชีลูกค้า คุณจะเป็นเจ้าของความสัมพันธ์ต่อเนื่องกับลูกค้าองค์กรของเรา ผลักดันการนำแพลตฟอร์มไปใช้ จัดการการต่อสัญญา ค้นหาโอกาสในการขยาย และทำให้ลูกค้าทุกรายได้รับคุณค่าที่วัดผลได้จากเลเยอร์การกำกับดูแลของ Obiguard นี่คือบทบาทที่ประจำหน้างานลูกค้า คุณอาจถูกส่งไปประจำที่สำนักงานลูกค้าครั้งละไม่เกินสามสัปดาห์ เพื่อการทบทวนธุรกิจ การต่อสัญญา และการหารือเรื่องการขยาย

• เป็นเจ้าของพอร์ตโฟลิโอบัญชีลูกค้าองค์กรหลังการขาย ตั้งแต่การเริ่มใช้งานจนถึงการต่อสัญญาและการขยาย
• สร้างและดำเนินแผนบัญชีที่ผลักดันการนำฟีเจอร์การตรวจสอบ นโยบาย และการตรวจสอบย้อนหลังของ Obiguard ไปใช้
• จัดการทบทวนธุรกิจเป็นประจำกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของลูกค้า โดยแปลงข้อมูลการใช้งานเป็นเรื่องราวคุณค่าที่เป็นรูปธรรม
• ระบุและนำการหารือเรื่องการขยายและการขายเพิ่มร่วมกับทีมขาย
• ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของลูกค้าภายในองค์กร ส่งต่อความคิดเห็นไปยังทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม
• คาดการณ์และจัดการความเสี่ยงในการต่อสัญญา และรับมือกับสัญญาณการสูญเสียลูกค้าเชิงรุกก่อนที่จะกลายเป็นความสูญเสียจริง

• ประสบการณ์ด้านการบริหารบัญชีลูกค้า ความสำเร็จของลูกค้า หรือการขายองค์กรตั้งแต่ 3 ปีขึ้นไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัท B2B SaaS หรือบริษัทด้านความปลอดภัย
• มีประวัติการบริหารรายได้จากการต่อสัญญาและการขยายให้ได้ตามเป้าหมาย
• สื่อสารได้อย่างคล่องแคล่วทั้งกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านเทคนิค (ความปลอดภัย/แพลตฟอร์ม) และด้านธุรกิจ
• ทักษะการจัดระเบียบที่แข็งแกร่ง คุณสามารถบริหารพอร์ตโฟลิโอหลายบัญชีได้โดยไม่ตกหล่น
• ทักษะการสื่อสารด้วยการเขียนและการพูดภาษาอังกฤษที่ยอดเยี่ยม
• พร้อมสำหรับการประจำหน้างานลูกค้าเป็นเวลานาน บทบาทนี้เป็นบทบาทที่ประจำหน้างานลูกค้า โดยต้องไปประจำสถานที่ครั้งละไม่เกินสามสัปดาห์ในระหว่างการทำงานกับลูกค้าที่กำลังดำเนินอยู่

• ประสบการณ์บริหารบัญชีลูกค้าในซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือโครงสร้างพื้นฐาน
• คุ้นเคยกับกระบวนการจัดซื้อและการตรวจสอบด้านความปลอดภัยขององค์กร
• มีเครือข่ายในทีมด้านความปลอดภัย ความเสี่ยง หรือวิศวกรรมแพลตฟอร์มในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก